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安娜踏进拍卖行的大门,大厅里的地面擦得铮亮,她有些怀疑走路的步伐快一些是不是会滑倒。

南方小土豆,年轻的外表,卡通图案短袖,牛仔七分裤,白色乒乓球鞋,收口帆布双肩包。

她这一身打扮,让人一看就不是什么优质客户。

更像是来找工作的,要不就是好奇宝宝,进来晃两圈又走了。

这种事,在拍卖行每天都会发生。

所以几个接待员,在眼角瞥了一眼安娜,丝毫不以为意,继续着刚才聊天的话题。

柜台上,共用的座机响了,座机屏幕上显示是8023这个内线电话。

其他人都在聊天,只有宋晓姗孤家寡人一个,她只能接了起来。

“宋晓姗,过去问看看进来的客人有什么事?”

其实,秃头经理坐在办公室里,从落地窗看出去,对外面的场景是一目了然。

这明显是进来闲逛的小姑娘,在他看来根本就不需要接待。

他也知道打柜台上的座机,也就独自一人坐着的宋晓姗会接电话。

至于打电话让宋晓姗去,就是他故意的了。

而且他并没有说安排进来的客人进单独的接待室,那就表示这个根本没有成为潜在客户的可能性。

但是接了电话,不去咨询一下,那就是不服从主管指派的工作。

放下电话,宋晓姗起身走向安娜,面带微笑,以拍卖行培训的待客流程和套话说:

“您好!请问有什么我可以帮您的吗?”

礼仪到位,穿着得体!

这是安娜对宋晓姗的评价。

这家鼎盛拍卖行果然是名副其实,作为本市数一数二的拍卖行,随便出来一个人接待都这么礼貌得体。

不由得让安娜对这家拍卖行更增添了几分信心。

拍卖行的柜台前,也有几张那种旋转升降的人造革包面的圆凳子。

通常就是用来接待一般的咨询人员用的。

宋晓姗将安娜引导到柜台前,伸手示意她在这边入座。

当安娜坐在其中一张圆凳子上后,宋晓姗又继续说:

“您好!请出示一下您想送拍的藏品,按照流程,在接收你的藏品前,本行必须先有一个最基本的评估。”

这里的态度要比那个什么挂羊头的典当行强太多了。

看见安娜从肩上

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